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青眼有加 李艳红:心种玫瑰的理想主义者

时间: 2024-01-01 06:15:54 作者:

  一身剪裁利落的大衣,衣领恰到好处地露出精心搭配的围巾,手捧瓷杯端坐在沙发一角。初次见面,李艳红让我联想到张爱玲笔下的女主人翁,年龄在她身上更多刻画出的是一份优雅和从容。

  在后来的交谈中,李艳红对此深表认同,并打趣地说道“可能就是人们通常所指的文艺气质吧。”这种文艺气,或许便是热爱生活再加上一点敏感。犹如,她可以坐在靠街的咖啡厅看一下午风景,也会因画报上的某个小细节迸发出新品灵感。

  罗曼·罗兰曾说过,“世界上只有一种真正的英雄主义,就是在认清生活的真相后依然热爱生活。”已走过半生的李艳红,给了这句话恰到好处的解读。

  1993年,一次家庭变故让她踏上人生的第一次独自远行。在内陆生活过30年,第一次见到大海,她便喜欢上海南这座城市。“换一个环境,换一种方式生活”的想法就油然而生。

  “过去,我们没太多机会可自主选择自身的生活和工作,一切都是按部就班。”辞去家乡任职了11年的工作,从医生转身投入化妆品行业,则是她对命运的一次无声对抗。诚然,女人天生爱美,且医者出身的她更懂得关于皮肤的基础科学知识,这让她很快就适应了这份事业,并真切地爱上了它。

  在入行最初的4年里,她经历了从销售、培训、客服再到产品开发的工作。这期间,由李艳红自主编撰的一本产品培训手册,被视为业内第一本针对BA的系统性教材。那一年的美博会上,它甚至比产品还要“畅销”。这也从侧面反映出,在美业刚刚兴起的90年代,一切都是在探索和学习中发展。

  通过不断学习和实践,积累了一定经验后的李艳红,看到彼时美妆行业和公司出现不少弊端和缺陷。抱着试图优化和改变的心理,2001年,38岁的她选择创业,与几位业内朋友联合创办了奥洛菲品牌,并亲自出任产品总经理一职。凭着女人天然对化妆品的敏锐感知力及精益求精的态度,她此间所做的便是寻觅最好的原料、配方和最优秀的工厂合作,开发出在她看来足够完美的产品。

  “好产品是一切的基础。”即便后来,在奥洛菲的发展历史中,她逐渐明白好产品的定义中始终包含着其市场价值,营销推广则起着决定性作用,她也依然对一款产品的肤感、效用、安全性等“看不见”的价值有着执着的追求。

  这种对产品的质量的高标准要求,让奥洛菲得以成为较早入驻丝芙兰的国产品牌。2012年,李艳红团队为丝芙兰渠道定制的生物纤维面膜系列,采用当时最为先进亦是最昂贵的“生物纤维”为基布,并提出“14天周期护理”的概念,从而获得较高的市场反馈。同样,其产品创意也得到丝芙兰总部的认可。

  “我一直认为,自己只是个产品经理,并非一个好老板。”曾经,李艳红因过于专注产品,而不擅长营销推广吃过很多亏。比如,缺乏广告版权意识,错过宣传走红的良机;苦心开发出当时最为先进的彩妆产品,却因整体团队运营不到位导致最终搁浅;也曾误读过“年轻化”,产品推出后才发现年轻花了钱的人卡通包装并不十分买账……

  “卖不出去的产品,不能称之为好产品。”作为产品掌舵人的她,逐渐意识到应在产品价值和市场价值中寻找一种平衡,让从她手中创造出的产品起点可以更高一些。

  大概是亲历过违法添加等乱象给美妆行业造成创伤,李艳红于当下产品的开发中特别注重强调安全性。一方面,是消费的人不科学的护肤习惯及环境污染等问题造成敏感肌肤人群增加;另一方面,市场经验告诉她,任何一款产品都难以避免过敏率,但其中的专业原理很难向消费者传达。

  基于此,2010年李艳红提出了“6无添加”概念,即在产品配方的应用上采取高于国家标准的安全要求。比如,一些常见的防腐剂成分虽证实在一定条件和剂量下对人体无害,但为杜绝一切有几率存在对皮肤的刺激成分出现,她不惜增加技术和原料成本也要使用更具安全性的植物类防腐剂作为代替。从目前用户的反馈来看,“6无添加”系列的致敏率相对别的产品而言确实大幅下降。

  “用户思维”,这是她当下常挂嘴边的词汇。挖掘用户更多的细分需求,李艳红打出“眼霜分早晚”概念。简言之,即在一款眼霜产品中分区置入更滋润的晚霜及相对清爽且含有防晒成分的日霜。与此同时,她还根据市面上眼霜普遍会“熏眼睛”的反馈,对原有配方进行了升级改良。

  “现在的市场门槛高了,以前20万就可以创业,现在2000万都做不了品牌。”法规的完善及制度愈加严格是一个方面,但更重要的是市场之间的竞争已到了如火如荼的阶段。

  在李艳红看来,未来几年应该是属于“个人IP”的时代。她认为,中国化妆品市场历经了2000年以前厂家主导的“卖方市场”,到2005-2010年左右渠道为王的“专卖店市场”,再到互联网兴起后的“电商市场”,而今电商的空间也正在缩小。

  “产品与个人IP合作可能是一个比较好的机会点。”显而易见的是,少数有运营内容能力的工程师、配方师借助新媒体平台积累的粉丝基础开发出了个人品牌。由此,大多数没有内容运营能力的产品研制团队或许可通过与网红、美妆博主等个人IP合作,推出超高的性价比的口碑产品。

  另从产品层面去看,李艳红认为当下功能化是一大趋势,更为专注某一细分功效领域的新兴品牌或许可在市场中突围。同时她也感叹,消费者还需要教育。比如在产品研制人员看来非常不科学的产品,往往却会受到消费者的追捧。虽然这种热度通常是短暂的,但在这种不公平的竞争环境中,一个“规矩”的品牌就可能会轻而易举地死掉。

  此外,她还对当下一些致力于传播科学的产品和护肤知识的研发人员表示鼓励。她认为,一方面,可以教育消费者。比如当下流行的“成分控”,其实就算成分一样,不同的复配技术和工艺制作的产品效果也会不一样,这个还应当理智看待;另一方面,消费者的理性也能够促使整个产业的健康发展。

  “最近经常会去参加一些配方课程,也时刻关注着市场。”李艳红依然保持着端坐姿态,只是精致的妆容下又添了一抹思虑。


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