如果有一天，顺丰小哥不光能帮你挑选最适合的美酒，还能为你带来一段朋友的祝福视频，绝对不能惊奇，因为酒业数字化时代已经到来。
作为国内领先的快递物流综合服务商，顺丰的智能物流系统开始为酒业提供更个性化的服务。
酒企的快速地发展壮大与传统的经销模式密不可分，但随着网络和数字化的经济的发展，其问题和需求也日益凸显。从酒水供应链流通来看，酒企无法准确掌握渠道库存、终端销售情况、C端消费者等关键信息，制约了酒企销售策略的制定和营销政策的释放。
顺丰基于对酒水行业流通体系中厂、商、店、客的痛点洞察，建设7大核心能力项，并规划短中长期实现路径，现已率先在头部酒企中实现业务突破，正朝“打造酒水行业数字化供应链”方向迈进。
顺丰为客户提供科技驱动的行业解决方案，在数字化进程中将如何推动酒行业的革新？7月4日，顺丰酒水行业负责人杨家瑞接受了搜狐酒业的专访。
杨家瑞表示，未来的数字化需打破信息孤岛，厂-商-店-客及供应链模式将形成以信息为中心的网状结构，将产品、物流、销售、政策等信息融为一体。
从酒类运输到数字化供应链，在杨家瑞看来，转型的重点是实现厂-商-店-客的一体化管理。
为此，顺丰开发了7大核心能力项目：全链信息化、信息采集、消费者画像、互动溯源、联合定制、贵重酒运输、用酒方案。
杨家瑞表示，信息的连通就能有效解决酒企现有的痛点：包括串货风险、库存监测、全链条溯源等，在此基础上能更加进一步叠加金融服务为渠道赋能、让渠道有更多的资金玩转市场。
“顺丰的现代化物流体系，本身就能够在一定程度上帮助酒企实现信息线上化，再加上强大的科技能力，能结合酒企的特征、痛点，进行匹配性的改造。顺丰系统服务是开放的，不局限于某一家物流服务商，酒企能轻松实现以最小的成本完成最大的变革，实现行业共建。” 杨家瑞强调。
从动作到未来的价值层面，顺丰将利用强大的地面资源进行信息采集，现阶段主要解决酒企在营销管理、政策兑现方面的信息存疑问题，助力酒企督导效率效果的提升；未来将重点聚焦于渠道动销力的提升，能够告知酒企向哪些具体的终端门店可以投入更多的资源，以便投入更加精准。
“顺丰在全国30多万的收派员，对我们来讲是比较核心的能力。” 杨家瑞向搜狐酒业介绍，信息采集服务目前已运用到多家酒企的线下品鉴会等活动中。
据介绍，结合强大的数据资源，顺丰可构建消费者趋势热力图，精准对客户和区域进行画像，进一步协助酒企开展更精准的市场布局，同时这些画像将进一步具体运用到助销、挖潜、互动、风控四个方面。
正如杨家瑞提到的：“让渠道的布局更接近消费者，识别出更有品质的消费者，这是消费的人画像的核心价值。”
据了解，酒企在防伪和溯源方面投了大量的人力财力，但是由于消费习惯问题，目前效果有限。
“很多酒企在消费端配备了二维码，但扫码率严重不足。” 杨家瑞强调，要发挥二维码的最大价值，扫码不光是简单地看真伪，而是展现酒从原材料到消费的人手中的全过程，视频、海报等多媒体形式都可以运用。
与此同时，针对日益个性化的消费者需求，顺丰还开发了联合定制、贵重酒运输、用酒方案等服务。
“整体而言，顺丰近期解决酒企信息存疑、串货、风控把控等需求，未来将更精准地接触消费者，给消费的人提供极致的体验。” 杨家瑞告诉搜狐酒业，把产品、渠道转化成数字很简单，数字怎么用，这是未来数字化转型的核心。
反观酒业数字化衍变的进程，杨家瑞强调，人货场的数字化是基础，依靠信息化的工具，酒企和科技公司联动，目前实现并不困难。而在更高的层面，信息的运营和价值的挖掘才是关键。
“怎么挖掘消费者中的高端酒消费，促进更多频次的消费，用科学的模型挖掘数字的价值，同时解决酒企渠道、销售团队管理等问题，提供更科学的决策。” 杨家瑞表示，数字化一定不是喊口号，需要决策层面的布局和规划。
杨家瑞提出，“以信息为中心的网状结构”将是酒业未来数字化发展的大趋势。“未来的厂、商、店、客将打破各自的信息孤岛，形成以信息为中心的网状结构，并且不局限于线性模式，二者将会共存。”
杨家瑞以服装鞋帽举例，目前线上、线下高度连接，实现了多分仓模式，“店即是仓”，消费者可以更便捷地取货。同时根据区域消费能力的不同，配备不同的产品，库存更加贴近区域的消费者。
“中小酒企在迎合数字化趋势的过程中，更要挖掘自己的品牌文化内涵。” 杨家瑞强调，当线下超级连锁形成后，消费者可能忽略对产地品牌的关注，从这样的一个过程中，更要快速加强信息化的建设，挖掘自身品牌。
对于未来的规划，杨家瑞表示，顺丰也将向酒行业移植更多的科技资源，多角度为不同场景定制专属方案，携手酒企走向数字化时代。“数字化理念转化为现实，有不同的路径，但落地是顺丰最大的优势，直营的管理加上消费的场景感，这是数字化蓝图走向现实的核心。”
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