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茅台酒胶帽裂开男子索赔46万顺丰强势拒绝:买了保价也不赔

时间: 2024-07-20 06:41:02 作者: 极速体育在线NBA直播吧

  茅台在白酒中是首屈一指的品牌,凭借出众的品质和悠久的历史沉淀,一些特殊的茅台酒已经成了收藏品,比如飞天茅台就超出了白酒本身的意义,成了一种另类的打理财产的产品。虽然1499元每瓶的指导价已经足够高,但转手就能轻松赚几百。

  杭州的杜先生日前卖出了一批价值46万元的茅台酒,这单可以净赚10来万,但在快递途中却出了意外,客户因茅台酒的“胶帽”裂开而拒收,这笔生意就此泡汤。

  谈起这次意外,杜先生气愤不已,为了让这价高价值的茅台酒安全送达客户手中,他专门花了3680元的保价费,按顺丰快递的保价标准,酒类的保价金额是千分之八。

  加上531元的快递费和41元的包装费,杜先生为这张快递单付出了4252元,现在钱没赚到,酒也失去了价值,杜先生:“这批酒的年份比较特殊,就是拿来收藏的,现在胶帽裂开就失去了收藏价值。”

  从客户发过来的照片能够正常的看到,这批茅台酒的“胶帽”全都开了,酒在运输途中还出现了渗液的情况。杜先生第一时间联系了顺丰快递,要求他们按照保价金额46万进行赔偿,但顺丰方面拒绝赔偿。

  发言人称在寄件之前,杜先生已经和快递员签订了特定托寄物赔付标准协议:“快递员无法在收件时对瓶盖的密封度进行100%确认,只要到件时外包装完好、瓶体无碎裂,即使出现瓶口漏夜也无理赔责任,无论是不是保价。”

  对这个协议,杜先生并未否认,但他认为“胶帽”也是瓶体的一部分。对于这个说法,顺丰方面也有自己的解释:“胶帽不属于瓶体的一部分,它属于外包装,瓶盖才属于瓶体的一部分,虽然这个胶帽包在瓶盖上,但它确实和瓶体没有咬合或着连接装置。”

  鉴于双方对胶帽的属性问题各持已见,对赔偿金额的分歧也比较大,顺丰方面建议杜先生走司法途径。

  包住瓶瓶的胶帽是否属于瓶体的一部分,这个只有专业技术人员才能给出解答。至少从目前的情况去看,杜先生所交的3680元保价费打了水漂,这个结果确实令人难以接受。

  加保价费用就为了防止茅台酒出现破损,结果顺丰告诉他包在瓶子上的胶帽不属于瓶体,而是属于包装,但在顺丰的协议上并未注明胶帽不属于瓶体,杜先生等于吃了一个哑巴亏。

  顺丰的说法是外包装和瓶体不发生破损就不赔,买了保价也不赔,胶帽刚好在里面,属于内包装,这个情况就有些尴尬了。

  杜先生唯一的解决方式就是走法律渠道,他的遭遇也给大家提了个醒,在对贵重物品进行保价时一定要注意快递公司的免责条款,比如酒瓶上的胶帽损坏是否在赔偿范围之内。

  即使最终鉴定胶帽不属于瓶体的一部分,顺丰公司同样要承担部分赔偿责任,因为这些免责条款不够清晰,快递员也没有跟客户解释免赔的具体条件,绝大部分人都会认为胶帽和瓶休是一起的。

  再次提示警醒我们,寄快递时别认为买了保价就能高枕无忧,一定要确认免赔条款。


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